So lassen sich heikle und schlechte Botschaften geschickt kommunizieren / Ein Webinar in der Academy von news aktuell

Hamburg (ots) – Akzeptanz erreichen und Menschen nicht noch zusätzlich verärgern – bei negativen Inhalten kommt es auf jedes Wort an. Welche Techniken gibt es, um z.B. Ablehnungen, Preiserhöhungen oder Veränderungen nachvollziehbar zu machen? … Lesen Sie hier weiter…

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